Consumo
¿QUÉ ES EL CONSUMO?
Entendemos por consumo, a la adquisición de bienes y servicios por un sujeto económico. Existe un consumo, cuando entre ambas partes, se comercializan bienes y servicios en cualquiera de las siguientes fases:
- Información
- Oferta
- Promociones
- Publicidad
- Comercialización
- Utilización
- Venta de bienes o suministro de servicios
TEMAS DE CONSUMO
- Telefonía y acceso a Internet
- Servicios turísticos
- Suministros (luz, agua y gas)
- Transporte
- Restauración
- Trabajos en el hogar
- Servicios financieros
- Seguros
- Compra de productos
- Reparación de productos
NO SON TEMAS DE CONSUMO
- Temas relacionados con la convivencia en comunidades de vecinos
- Derechos civiles
- Conflictos laborales
- Relaciones con la Administración Pública
¿QUIÉN ES EL CONSUMIDOR?
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, son consumidores, aquellas personas físicas que actúen en un propósito ajeno a sus actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores a efectos de esta norma, las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
- Derechos básicos de los consumidores
- Derecho a la protección de la salud y seguridad.
- Derecho a la información, formación y educación.
- Derecho a la protección en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.
- Derecho a reclamar.
- Derecho a la protección administrativa y técnica.
- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos.
- Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales.
- Derecho a la representación, consulta y participación.
-
Arbitraje de consumo
-
Consumo responsable
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Directorio Consumo
- UCA (Unión de Consumidores de Andalucía) / C/ Berdigón, Nº3 Bajo A 21003 Huelva / 959730441 /
- Centro de Salud de Lepe / El Rompido, s/n / 959489835 /
- FACUA / C/ Duque de Ahumada, 12 D 21004 Huelva / 959254911 /
- OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) / Ayuntamiento de Lepe. Plaza de España, 1. / 607 550 533 / omic@lepe.es